徐女士在福州大洋晶典、华润万象城的LV专柜购买了多个路易威登包，但当她打算转卖这些包时，却被二奢店告知疑似非正品。她将四个疑似假包送至中国检验认证集团下属机构中检鉴真鉴定线上股票配资，结果显示所有样品均为非正品。徐女士提供了购物凭证，但由于包身没有特定编码与小票对应，无法直接核实包是否为专柜售出。目前，大洋晶典LV专柜已闭店，记者陪同徐女士前往华润万象城LV专柜，柜员表示门店不提供鉴定服务，坚称所售均为正品，销售记录需相关部门调取。
LV包袋是奢侈品，价格昂贵，品牌溢价高，消费者购买时期望得到“绝对正品”的承诺和保障。如果专柜出售的包存在大量假货，消费者的信任将受到严重打击。徐女士陷入了举证维权的困境，虽然有购物凭证和权威鉴定报告，但因包身无特定编码与小票对应，她无法证明这些假包来自当初购买的专柜。品牌方的态度更是让人心寒，门店不提供鉴定服务，销售记录讳莫如深，一句“所售均为正品”就把所有质疑挡在门外。
事实上，LV的产品存在防伪漏洞早已不是新鲜事。2020年，长沙市民罗女士在当地国金中心LV专柜购买了一个1.87万元的手袋，经鉴定为非正品后诉至法院，最终获得退一赔三的判决。法院指出，LV作为国际知名奢侈品牌，其收货、售货应有明确的出入库清单和严格的管理流程，对售出商品的可识别性负有更大举证责任。然而，涉诉门店无法提供相关证据，需承担举证不能的后果。尽管LV赔偿了钱款，但其公关部仍坚称全球直营店销售的产品均为正品，并坚决否认原告指控，甚至申请再审。
值得注意的是，2021年3月前生产的LV手袋没有唯一溯源码，只有一个年份编码，而这个编码同样可以伪造，这意味着其防伪体系几乎形同虚设。徐女士手中有一只新款芯片款LV包，按说通过专柜专用仪器扫描芯片就能辨别真伪，但柜员却拒绝验证。设置了防伪芯片却不让消费者核验，这样的防伪措施显得毫无意义。奢侈品本就是造假售假的“重灾区”，专柜店员“狸猫换太子”的事情也曾发生。LV一直放任这样的漏洞存在，将“买到假货”的风险全部转嫁给顾客，既是对消费者权益的漠视，也是对品牌自身声誉的损耗。
目前，徐女士已向辖区市场监督管理部门反映情况，品牌方仍未提出解决方案。商场工作人员表示会督促门店提交销售记录，但这“督促”究竟能有多大的作用尚待观察。若协调不成，等待消费者的可能又是一场旷日持久的诉讼。监管部门应考虑主动发力，建立奢侈品溯源机制，要求进口奢侈品可查询、可追溯、可跟踪，搭建更完备的防伪体系，切实保护消费者权益，让消费者维权有据可依，也能帮助品牌方重塑信任，规范奢侈品市场的行业秩序。奢侈品的价值不仅在于品牌名气和质量工艺线上股票配资，更在于多年积累的诚信与责任。让消费者不再陷入“举证困难”的困境，这不该是一件太难的事。
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